Tài liệu bảo mật

69bet – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025  ·  Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam

Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu không bán cho bên thứ ba Quyền truy cập có kiểm soát Lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật Xác minh danh tính 2 lớp Hỗ trợ bảo mật tài khoản 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu không bán cho bên thứ ba Quyền truy cập có kiểm soát Lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật Xác minh danh tính 2 lớp Hỗ trợ bảo mật tài khoản 24/7

Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại 69bet.bio, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Chúng tôi thu thập những thông tin gì từ bạn?

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam – những dữ liệu này được cung cấp trực tiếp bởi bạn trong quá trình đăng ký. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu khi tiến hành xác minh KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính như lịch sử nạp tiền, rút tiền, thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử cũng được ghi nhận nhằm xử lý thanh toán và phát hiện các hoạt động bất thường. Thông tin thiết bị và kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang đã xem được thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường bảo mật hệ thống.

  • Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu.
  • Thông tin liên lạc: email, số điện thoại, địa chỉ.
  • Dữ liệu tài chính: tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch VND.
  • Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng sử dụng.
  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie, thông tin thiết bị truy cập.

Dữ liệu của bạn được dùng vào những mục đích gì?

Thông tin thu thập được sử dụng hoàn toàn vì lợi ích vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng – không bao giờ vì mục đích thương mại trái phép. Cụ thể, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính và tuổi khi đăng ký, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn bằng VND, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc rửa tiền, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi thông báo về khuyến mãi phù hợp. Ngoài ra, dữ liệu hành vi giúp đội ngũ kỹ thuật tối ưu hiệu năng ứng dụng mobile và cải thiện giao diện theo thói quen thực tế của người dùng Việt Nam. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và tương xứng, không thu thập quá mức cần thiết.

Khi nào thông tin của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ: với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) để xác thực kết quả cược; với công ty phân tích bảo mật để phát hiện gian lận theo thời gian thực. Trong mọi trường hợp, các đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho mục đích được xác định. Ngoài ra, theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước hoặc lệnh tư pháp hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bạn sẽ được thông báo trong phạm vi pháp luật cho phép nếu có yêu cầu công khai dữ liệu của bạn từ phía cơ quan chức năng.

Nền tảng bảo vệ dữ liệu của bạn bằng cách nào?

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật và vận hành của chúng tôi. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây có hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) và nhật ký kiểm toán đầy đủ. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện các mẫu truy cập bất thường và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện nguy cơ xâm phạm. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật vá lỗi kịp thời để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái phòng thủ tốt nhất.

Cookie và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cung cấp chức năng đăng nhập liên tục, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Cookie kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt, trong khi cookie phân tích (analytics cookies) có thể được tắt qua cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng. Dữ liệu cookie chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết – cookie phiên (session cookies) tự xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie lâu dài (persistent cookies) có thời hạn tối đa 12 tháng. Bạn có toàn quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là gì?

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến thông tin mà chúng tôi đang nắm giữ. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên) có thể được thực hiện khi bạn đóng tài khoản, tuy nhiên một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong khoảng thời gian nhất định. Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Quyền phản đối tiếp thị trực tiếp luôn được tôn trọng – bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong bao lâu?

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý áp dụng. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ kế toán theo pháp luật Việt Nam. Dữ liệu hành vi người dùng như lịch sử đặt cược và hoạt động truy cập được lưu trong vòng 2 năm để phục vụ phân tích sản phẩm và xử lý tranh chấp. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Bạn có thể hỏi về chính sách lưu trữ cụ thể áp dụng cho từng loại dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật thông tin

Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý ràng buộc nào. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và giao dịch bắt buộc phải được lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán trong khoảng thời gian tối thiểu từ 5 đến 7 năm. Sau khi hết thời hạn bắt buộc này, toàn bộ dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thanh toán quốc tế. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng dưới dạng văn bản rõ ràng – thay vào đó chỉ giữ lại phần cuối số tài khoản (dạng che như ****1234) và tên chủ tài khoản để đối soát giao dịch. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa end-to-end, đảm bảo không có thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng nào đi qua máy chủ của nền tảng dưới dạng không được bảo vệ. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản ngân hàng, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được khóa tạm thời và điều tra kịp thời.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc các dịch vụ bạn đang sử dụng. Cách đơn giản nhất là nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) ở cuối mỗi email tiếp thị chúng tôi gửi đến bạn – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ. Ngoài ra, bạn có thể truy cập phần cài đặt thông báo trong tài khoản và tắt tùy chọn nhận email khuyến mãi. Lưu ý rằng email thông báo giao dịch quan trọng (như xác nhận nạp/rút tiền, cảnh báo bảo mật) là thông tin kỹ thuật bắt buộc và không thể tắt, vì chúng bảo vệ lợi ích trực tiếp của bạn. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ [email protected] để được hỗ trợ thủ công.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật luôn hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung đã thay đổi. Bạn cũng có thể xem thêm các quy định liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện để có bức tranh toàn diện hơn về quyền và nghĩa vụ của các bên.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ

Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn nhất?

Chúng tôi đặt sự an toàn và quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu trong từng quyết định thiết kế hệ thống. Hãy đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng thể thao, live casino, esports cùng hàng trăm slots hấp dẫn – với sự đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ nghiêm ngặt. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

Đăng ký ngay Xem FAQ